Veelgestelde vragen over software

De antwoorden:

Om de hoeveel tijd verschijnen er nieuwe versies?

Er wordt één keer per jaar een nieuwe versie van de '{{softwarename}}'-software uitgebracht. Wanneer dit precies is, hangt af van de ontwikkelingstijd. Het is mogelijk dat er tussendoor updates worden aangeboden, maar meestal bevatten deze geen nieuwe functionaliteiten.

Wat zijn de systeemvereisten voor de software?

Processor en werkgeheugen Processor vanaf 1,4 GHz. (Als je video's gebruikt, beter 2 GHz.) Werkgeheugen: minimaal 2 GB RAM.

Besturingssysteem De '{{softwarename}}'-software is beschikbaar voor: - Microsoft Windows (32-/64-bits): Windows7, Windows8 en Windows10 - MacOS X vanaf 10.10 (64-bits) - Linux (bij een 64-bits systeem moeten de bibliotheken 'ia32-libs' en 'lib32gomp1' zijn geïnstalleerd)

Geheugenruimte De aanbevolen vrije schijfruimte op de harde schijf is 5 GB. De software zelf neemt slechts ca. 700 MB in beslag, maar er moet veel ruimte zijn voor het laden van opmaakelementen en voor opgeslagen projecten.

Hoe krijg ik hulp voor de software?

Klantenservice via internet Naast de klantenservice die je gewend bent, per e-mail en telefonisch, hebben we het online aanbod aan klantenservice ook op internet verder uitgebreid (zie het hoofdstuk 'Contact en service op internet').

Online workshops als webinars of video-opnames Volg live en rechtstreeks online webinars van onze docenten en zie hoe makkelijk het is om je eerste fotoboek te maken. Veel kleine trucs en tips helpen je in de volgende workshops om tot een nog mooier resultaat te komen.

De online workshops worden op bepaalde datums en tijdstippen gehouden en hier moet je je voor aanmelden. Video-opnames en samenvattingen van workshops die al hebben plaatsgevonden, kunnen 24/7 worden bekeken. Naar de online workshops

Videotips met instructies Laat je met video's rondleiden door de bediening van verschillende stappen in het '{{softwarename}}'-programma. Er worden ook veel tips en trucs gegeven. Naar de videotips

Forum Hier delen gebruikers hun ervaring en helpen elkaar bij vragen en problemen. Naar het forum

Waar kan ik zien met welke softwareversie ik werk?

Als je de software start, is er een startvenster te zien. Rechtsonder in dit venster kun je het versienummer van de software vinden die je hebt geïnstalleerd. Bij 'Instellingen' vind je ook het kopje 'Informatie'. Hier kun je ook het versienummer en de releasedatum terugvinden.

Kan ik een project waar ik aan ben begonnen, opslaan en later openen en verder bewerken?

De knoppen waarmee je een project kunt opslaan en openen/laden, zijn linksboven in de werkbalk van het bewerkscherm en in de titelbalk van de software bij 'Bestand' te vinden. De laatste producten waar je aan hebt gewerkt, zijn hier te vinden. Je kunt dit fotoproduct heel makkelijk openen door erop te klikken.

Wat sla ik met mijn project op?

Je kunt bij het opslaan van je project uit de volgende bestandsformaten kiezen:

Het MCFX-formaat Het MCFX-formaat (*.mcfx) is het nieuwe standaardformaat. Hier wordt alle benodigde informatie meteen in één bestand opgeslagen. Er wordt geen extra map aangemaakt. Daarmee wordt het veel makkelijker om een project over te zetten naar een andere computer. Bovendien heb je zo veel meer overzicht over je mappen.

Het MCF-formaat Bij dit formaat worden een projectbestand (_.mcf) en een foto-back-upmap(__mcf-bestanden) gebruikt. In de back-upmap worden alle gebruikte foto's als kopie opgeslagen, zodat je project gewoon blijft zoals het is als je je originele foto's een andere naam geeft, verschuift of verwijdert. Bovendien kun je je foto's zo voor het project bewerken en je originele foto's behouden.

Verder ontstaat er nog een back-upbestand (*.mcf~) van het projectbestand met de op één na laatste versie van je project.

Het MCF-bestand en de MCF-map horen altijd bij elkaar. Dat betekent dat je zowel het projectbestand als de foto-back-upmap moet kopiëren als je je project naar een andere gegevensdrager wilt kopiëren.

Als je je project wilt verwijderen, moet je naast het bestand ook de map verwijderen.

Het XMCF-formaat Voor MAC wordt naast het formaat *.mcfx ook nog het formaat *.xmcf aangeboden. Dit lijkt net als een *.mcfx een afzonderlijk bestand. Maar als je zo'n project naar een Windows-computer overzet, is te zien dat het om het formaat *.mcf gaat. Op de MAC kun je met de rechtermuisknop naar het contextmenu 'Toon pakketinhoud' gaan en daar ook de structuur van de *.mcf zien.

De projecten zijn doorgaans in alle formaten uitwisselbaar tussen Windows, Mac en Linux.

Kan ik met oude software opgeslagen projecten openen in een nieuwe versie?

Je kunt fotoboeken die je met een oudere softwareversie hebt gemaakt, in een nieuwe versie openen en bewerken, maar je kunt fotoboeken niet in een oudere versie openen.

Hoe kan ik wijzigingen ongedaan maken?

In de werkbalk vind je bij 'Bewerken' de knoppen 'Ongedaan maken' en 'Herhalen'.

Knop 'Ongedaan maken' - Hiermee wordt de bewerking die je het laatst hebt uitgevoerd, teruggezet en de opdracht wordt hierbij ongedaan gemaakt (je kunt deze functie alleen gebruiken als je al een opdracht hebt uitgevoerd).

Knop 'Herhalen' - Hiermee wordt de laatste opdracht die je ongedaan hebt gemaakt, weer uitgevoerd. De laatste opdracht die je ongedaan hebt gemaakt, wordt dus eigenlijk weer ongedaan gemaakt (je kunt deze functie alleen gebruiken als je al een opdracht ongedaan hebt gemaakt).

Wat gebeurt er met mijn project als de software vastloopt?

De software heeft een zogenaamde 'AutoSave'-functie en slaat op de achtergrond alles op wat je hebt bewerkt. Je moet het project dan wel al een keer hebben opgeslagen. Als de software is vastgelopen en opnieuw is opgestart, krijg je de melding 'Automatisch herstellen' te zien. Hiermee kun je je project en alle bewerkingen (waar je tevreden mee was) weer opnieuw laden.

Welke sneltoetsen (shortcuts) kan ik gebruiken?

Je kunt vaker gebruikte opdrachten met bepaalde sneltoetsen, zogenaamde shortcuts, uitvoeren. Dit kan het werk veel makkelijker maken. Hier zijn de sneltoetsen die je in de '{{softwarename}}'-software kunt gebruiken:

Algemeen
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Knippen'
'Ctrl' + 'X'
'Cmd' + 'X'
'Kopiëren'
'Ctrl' + 'C'
'Cmd' + 'C'
'Plakken'
'Ctrl' + 'V'
'Cmd' + 'V'
'Verwijderen'
'Delete'
'Delete'
'Ongedaan maken'
'Ctrl' + 'Z'
'Cmd' + 'Z'
'Herhalen'
'Ctrl' + Shift + 'Z'
'Cmd' + Shift + 'Z'
'Opslaan'
'Ctrl' + 'S'
'Cmd' + 'S'
''Opslaan als...'
'Ctrl' + Shift + 'S'
'Cmd' + Shift + 'S'
'Openen'
'Ctrl' + 'O'
'Cmd' + 'O'
'Alles selecteren'
Ctrl + 'A'
'Cmd' + 'A'
'Alles inclusief submappen selecteren'
'Ctrl' + Shift + 'A'
'Cmd' + Shift + 'A'
'Voorbeeld afdrukken'
'Ctrl' + 'P'
'Cmd' + 'P'
'Map verversen'
'Ctrl' + 'R'
'Cmd' + 'R'
'Annuleren'
'Esc'
'Esc'
Werksets
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Bewerken'
'F2'
'F2'
'Rangschikken'
'F3'
'F3'
'Decoreren'
'F4'
'F4'
Fotoveld/bewerkrand
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Nieuw fotoveld plaatsen'
'Alt' + 'F'
'Alt' + 'F'
'Nieuw tekstveld plaatsen'
'Alt' + 'T'
'Alt' + 'T'
'Nieuwe landkaart'
'Alt' + 'K'
'Alt' + 'K'
'Object een laag naar voren'
'Alt' + '+'
'Alt' + '+'
'Object naar de voorgrond plaatsen'
Shift + 'Alt' + '+'
Shift + 'Alt' + '+' 'Object een laag naar achteren'
'Alt' + '-'
'Alt' + '-'
'Object naar de achtergrond plaatsen '
Shift + 'Alt' + '-'
Shift + 'Alt' + '-'
'Object naar links verschuiven' (steeds in stappen van 1/10 mm)
Pijl 'naar links'
Pijl 'naar links'
'Object naar boven verschuiven' (steeds in stappen van 1/10 mm)
Pijl 'naar boven'
Pijl 'naar boven'
'Object naar rechts verschuiven' (steeds in stappen van 1/10 mm)
Pijl 'naar rechts'
Pijl 'naar rechts'
'Object naar onder verschuiven' (steeds in stappen van 1/10 mm)
Pijl 'naar onder'
Pijl 'naar onder'
Object in grotere stappen verschuiven (1 mm)
'Ctrl' + pijltoetsen
'Cmd' + pijltoetsen
Object in hele grote stappen verschuiven (steeds in stappen van 10 mm oftewel 1 cm)
'Ctrl' + 'Alt' + pijltoetsen
'Cmd' + 'Alt' + pijltoetsen
'Object rechtsom draaien'
'Ctrl' + 'R'
'Cmd' + 'R'
'Object linksom draaien'
'Ctrl' + 'L'
'Cmd' + 'L'
'Geselecteerde objecten horizontaal centreren'
'Alt' + 'H'
'Alt' + 'H'
'Geselecteerde objecten verticaal centreren'
'Alt' + 'V'
'Alt' + 'V'
'Geselecteerde objecten links uitlijnen'
'Alt' + 'L'
'Alt' + 'L'
'Geselecteerde objecten rechts uitlijnen'
'Alt' + 'R'
'Alt' + 'R'
'Geselecteerde objecten boven uitlijnen'
'Alt' + 'O'
'Alt' + 'O'
'Geselecteerde objecten onder uitlijnen'
'Alt' + Shift + 'U'
'Alt' + Shift + 'U'
'Rotatie van de geselecteerde objecten gelijktrekken'
'Alt' + 'D'
'Alt' + 'D'
'Formaat van de geselecteerde objecten gelijktrekken'
'Alt' + 'G'
'Alt' + 'G'
'Op gewenste horizontaal/verticaal uitlijnen'
'Alt' + 'P'
'Alt' + 'P'
'Andere indeling'
'Spatie'
'Spatie'
'Logo op de rug van het boek in- of uitschakelen'
'Ctrl' + Shift + 'L'
'Cmd' + Shift + 'L'
Foto's
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Nieuw fotoveld plaatsen'
'Alt' + 'F'
'Alt' + 'F'
'Inzoomen'
'+'
'+'
'Uitzoomen'
'-'
'-'
'Foto rechtsom draaien'
Shift + 'R'
Shift + 'R'
'Foto linksom draaien'
Shift + 'L'
Shift + 'L'
'Originele foto zoeken'
'Ctrl' + Shift + 'F'
'Cmd" + Shift + 'F'
'Gelijke foto's zoeken...'
'Ctrl' + 'F'
'Cmd' + 'F'
'Foto selecteren'
'Ctrl' + 'M'
'Cmd' + 'M'
Teksten
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Lettertype groter'
'Ctrl' + '+'
'Cmd' + '+'
'Lettertype kleiner'
'Ctrl' + '-'
'Cmd' + '-'
'Tekst vet maken'
'Ctrl' + 'B'
'Cmd' + 'B'
'Tekst cursiveren'
'Ctrl' + 'I'
'Cmd' + 'I'
'Tekst onderstrepen'
'Ctrl' + 'U'
'Cmd' + 'U'
Paginanavigatie
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
'Volgende pagina'
'PageDown'
'PageDown'
'Vorige pagina'
'PageUp'
'PageUp'
'Dubbele pagina op de volgende lege plek dupliceren'
'Ctrl' + 'D'
'Cmd' + 'D'
Schalen en verschuiven
Opdracht               
Sneltoetsen voor Windows
Sneltoetsen voor MacOS
Schakelen verhouding behouden
Alt
Formaat wijzigen bij vast middelpunt
Ctrl
Niet uitlijnen aan hulplijnen van het raster
Shift
Shift

Waarom blokkeert de software als ik een tekstvenster verschuif?

Dan is er waarschijnlijk een probleem met het gebruikte lettertype.

Een lettertype is niet altijd perfect en volledig vormgegeven. En dan kan het lettertypebestand ook nog beschadigd zijn.

Gebruik voor het tekstveld een ander lettertype en kijk dan of het programma nog steeds blokkeert.